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金珠公司售后服务承诺

2016-03-01 08:43:39

 1、产品质量保证期为试运行验收合格后1年内。

质量保证期内,因供方设计、制造原因造成的零部件损坏,由供方免费修理或   换,且设备的质量保证期相应顺延。

2、质量保证期内,因需方使用不当导致缺陷和损坏由供方负责修理,由需方负责费用(但不包括供方人员的现场技术服务费和差旅费)。

3、负责派技术人员到现场指导设备安装,负责风机设备现场调试工作。 

4、严格按照ISO9001质量体系认证要求,原材料采购选用   厂家产品;严格按照设备图纸制作,确保产品质量。

5、包修一年,实行终身维护;

6、包修期内,凡属供方制造原因而出现的故障,一律免费维修;

7、免费对相关操作人员进行技术培训,使其熟练掌握技能为止;

8、对产品的质量实行定期回访,出现问题及时解决;

1、 接到用户通知后72小时内赶到事故现场,及时解决问题,确保设备运行正常。

 泊头市金珠环保设备有限公司

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